キャンドル(ろうそく)販売サイトです。アロマキャンドル、ブライダルキャンドル、特注キャンドルなどを製造・販売しております。

>> よくある質問

Ｑ．電話注文はできますか？
Ａ．申し訳ございませんが、インターネットでのご注文のみとさせていただいており、 ＦＡＸやお電話でのご注文は原則として承っておりません。どうしてもインターネットでのご注文が上手く送信できない場合には、まずはメールかお電話にてお問い合わせ下さい。
メール：info@luxzbeauty.com
電話：03-3408-1188　担当：鶴田
営業時間：11：00・19：00　【土日祝日休業】
Ｑ．会員登録しないと買い物できませんか？
Ａ．申し訳ございませんが、全て会員制となっておりますので登録を済ませた上でのお買い物となります。
Ｑ．ラッピングはしてもらえますか？
Ａ．申し訳ございませんが、現在、ラッピングサービスの準備は一切出来ておりませんので、 お受け致しかねます。また、リボンや包装紙などのラッピングアイテムもご用意致しておりません。
Ｑ．注文の変更をしたいのですが？
注文内容やお届け予定日のご変更は、ご注文当日中にメールやお電話にてその旨ご連絡下さいませ。それ以降の場合は出荷日を繰り延べとさせていただきます。
メール：info@luxzbeauty.com
電話：03-3408-1188　担当：鶴田
営業時間：11：00・19：00　【土日祝日休業】
Ｑ．ススが出た、いやな匂いがする
Ａ．まっすぐに立っているか確認して下さい。
斜めにして灯すとロウが流れ、ススが出たりいやな匂いがします。また風の流れが強い場合も同様です。芯を少し切って短くするとススは出なくなります。
Ｑ．炎が小さくなってきた
Ａ．火を消してから中に溜まったロウを容器などに流し出し、まわりのロウの縁をたいらに切り落として下さい。これは「ロウ溜り｣という状態で芯がロウの中に埋もれてしまい鎮火してしまいます。
Ｑ．芯が折れた
Ａ．太いキャンドルの場合は芯のまわりを広く掘って出し、細いキャンドルの場合はカッターで削って出して下さい。
Ｑ．ロウが服についてしまった
Ａ．いらない布やティッシュペーパーでロウをはさみ、アイロンをあてて溶かして染み込ませるようにして下さい。
慌ててこすったり削ったりするとロウが白く粉状になって繊維に入り込んでしまいます。特殊な素材や大切な衣類などはクリーニングに出す事をお薦め致します。